Política de Privacidade

Última atualização: 26/08/2026

Esta política explica como a theblvstudio recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais quando visita o nosso website ou efetua uma compra.

1. Responsável pelo tratamento de dados

A theblvstudio é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Para qualquer questão relacionada com a privacidade, contacte-nos através do e-mail theblvstudio@gmail.com.

2. Dados que recolhemos

Dependendo da forma como interage connosco, podemos recolher:

  • Dados de identificação e contacto: nome, e-mail, morada de envio e faturação, número de telefone
  • Dados de encomenda: produtos adquiridos, valor da encomenda, histórico de compras
  • Dados de pagamento: processados diretamente pelo Shopify Payments e/ou PayPal — não guardamos dados de cartões nos nossos sistemas
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas (através de cookies, ver secção 7)
  • Dados fornecidos voluntariamente: quando subscreve a nossa newsletter, nos contacta por e-mail ou interage connosco nas redes sociais

3. Finalidades e fundamento jurídico

Tratamos os seus dados para:

  • Processar e entregar encomendas — execução de contrato
  • Comunicar sobre o estado da sua encomenda — execução de contrato
  • Responder a pedidos de apoio ao cliente — interesse legítimo
  • Enviar newsletter e comunicações de marketing — apenas com o seu consentimento explícito; pode cancelar a subscrição a qualquer momento
  • Cumprir obrigações legais e fiscais — obrigação jurídica

4. Partilha de dados com terceiros

Apenas partilhamos dados com prestadores de serviços necessários para operar a loja:

  • Shopify — a plataforma de e-commerce que aloja a loja e processa as encomendas
  • Shopify Payments / PayPal — processamento de pagamentos
  • Ferramenta de e-mail marketing — para o envio da nossa newsletter, caso subscreva (a confirmar)

Nunca vendemos os seus dados a terceiros.

5. Transferências internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços (ex.: Shopify) podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, asseguramos que existem salvaguardas adequadas, tais como as Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

6. Período de conservação

Conservamos os dados da sua encomenda pelo período exigido por lei para efeitos fiscais e contabilísticos (geralmente 10 anos em Portugal). Os dados de marketing são conservados até que cancele a subscrição.

7. Cookies

O nosso website pode utilizar cookies essenciais para a funcionalidade da loja e, futuramente, cookies analíticos ou de publicidade (ex.: Google Analytics, Meta Pixel). Sempre que tal aconteça, poderá aceitar ou recusar cookies não essenciais através de um banner de consentimento.

8. Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD, tem o direito de:

  • Aceder aos seus dados pessoais
  • Solicitar a retificação de dados incorretos
  • Solicitar o apagamento dos seus dados ("direito ao esquecimento")
  • Opor-se ao tratamento para fins de marketing
  • Solicitar a portabilidade dos dados
  • Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do e-mail theblvstudio@gmail.com.

9. Menores

Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.